Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026.

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului bugshunters.md și solicitarea serviciilor Bugs Hunters, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Codul civil, Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic și legislația privind protecția consumatorilor.

1. Informații despre prestator

BH-Stovbun S.R.L., marca Bugs Hunters, Chișinău, Republica Moldova. Telefon: 06 111 3 222 (+373 61 113 222).

Prestăm exclusiv servicii de dezinsecție, deratizare și dezinfecție în Chișinău și până la aproximativ 15 km în jur. Pe site nu se vând produse.

2. Utilizarea site-ului

Prin accesarea site-ului accepți acești termeni. Te angajezi să furnizezi date reale și să nu folosești site-ul în scopuri ilegale sau care pot afecta funcționarea lui.

3. Informații și prețuri

Informațiile de pe site au caracter general. Prețul afișat de calculator este o estimare orientativă în lei moldovenești (MDL) și nu constituie o ofertă fermă.

Prețul final se stabilește de consultant după evaluarea situației (tipul și suprafața spațiului, gradul de infestare, tipul dăunătorilor) și se confirmă înainte de începerea lucrărilor.

4. Solicitarea și prestarea serviciilor

Trimiterea unui formular sau apelul telefonic reprezintă o solicitare de consultație; contractul se încheie la confirmarea de către ambele părți a serviciului, prețului și datei intervenției.

Clientul asigură accesul în spații și respectă recomandările de pregătire și de siguranță comunicate de specialist, inclusiv timpul de aerisire și de evitare a contactului cu suprafețele tratate.

Folosim produse înregistrate și autorizate pentru utilizare în Republica Moldova, aplicate de personal instruit.

5. Abonamente

Abonamentele includ intervențiile și monitorizarea descrise în oferta aleasă. Condițiile concrete (perioadă, număr de vizite, preț) se stabilesc în contract.

6. Anulare și reprogramare

Intervenția poate fi reprogramată sau anulată gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte. Drepturile tale de consumator prevăzute de lege rămân neafectate.

7. Garanție și reclamații

Garanția și condițiile ei sunt comunicate pentru fiecare serviciu și depind de respectarea recomandărilor specialistului.

Reclamațiile se pot depune la telefonul 06 111 3 222; le examinăm și răspundem în cel mult 14 zile. Ca consumator, te poți adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

8. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, logo-ul și designul site-ului aparțin Bugs Hunters sau sunt folosite cu drept de utilizare și nu pot fi copiate fără acord scris.

9. Răspundere

Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe la care trimitem.

10. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de Confidențialitate și Cookie-uri.

11. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din Republica Moldova.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină.